Case Study

Εταιρία: Alfa Pharm A.E.

Κατηγορίες: Φαρμακευτικές - Υγεία

Εφαρμογές: Galaxy Pharma Suite

Η Εταιρεία

Η Alfa Pharm Α.Ε. δραστηριοποιείται στο χώρο της εμπορίας, διανομής και αποθήκευσης φαρμάκων και παραφαρμακευτικών ειδών. Η εταιρία, εκτελεί διανομές σε όλη την ελληνική επικράτεια και κατέχει ηγετική θέση στο χώρο της φαρμακαποθήκης.

Η Ανάγκη

Δίνοντας έμφαση στην εξυπηρέτηση των πελατών της, η εταιρία αναζητούσε μια λύση που να της προσφέρει ολοκληρωμένη διαχείριση των λειτουργιών της εξασφαλίζοντάς της γρήγορη παραγγελιοληψία, ταχύτερη τιμολόγηση, ορθή αναπλήρωση αποθεμάτων, αυτοματοποιημένα logistics και άμεση εκτέλεση των παραγγελιών. Επιπροσθέτως, χρειαζόταν η λύση να διασυνδέεται με το B2B περιβάλλον της και να εξασφαλίζει την ορθή απεικόνιση των αποθεμάτων, αλλά και την ευκολία καταχώρησης και διαχείρισης παραγγελιών χονδρικής.

Η λύση

Στο πλαίσιο αυτό, η Alfa Pharm Α.Ε. εμπιστεύτηκε την κάθετη λύση Galaxy Pharma Suite, η οποία αποτελεί εξειδικευμένη λύση για τη διαχείριση της Φαρμακαποθήκης, καθώς ενορχηστρώνει το σύνολο των επιχειρησιακών αναγκών σε μία ενιαία λύση.

Το έργο περιλαμβάνει:

  • ERP λειτουργικότητες: για την ενιαία οργάνωση, όλης της δραστηριότητας και πλήρη κάλυψη της Οικονομικής και Εμπορικής διαχείρισης, της διαχείρισης προϋπολογισμών και χρηματικών ροών, αποθεμάτων αγορών πωλήσεων και ενσωματώνει την νέα γενιά αυτοματοποιημένων business banking λειτουργιών, διαχείριση και παρακολούθηση των εταιρικών διαδικασιών και λειτουργιών.
  • CRM λειτουργικότητες: για σχεδιασμό και εκτέλεση προωθητικών ενεργειών και πωλησιακών δραστηριοτήτων, διαχείριση επαφών, αιτημάτων, παραπόνων και συναντήσεων, αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση και ομαλή συνεργασία μεταξύ τμημάτων, παρέχοντας συνολική πληροφόρηση και συνδυάζοντας δεδομένα δραστηριοτήτων Εξυπηρέτησης, Πωλήσεων και Marketing.
  • Sales Force Automation: για πρόσβαση των field στελεχών σε πληροφοριακό υλικό, όπου και εάν βρίσκονται
  • WMS: ολοκληρωμένη διαχείριση αποθήκης και διασύνδεση με ρομποτικά συστήματα Rowa για τη χρήση μεθόδων συλλογής Pick to Light και Pick by Cart και εφαρμογή ψηφιακών διαδικασιών σε όλο το εύρος κινήσεων αποθήκης
  • MIS reporting για πρόληψη πιθανών κινδύνων, αξιοποίηση ευκαιριών, έγκαιρη και έγκυρη αναπροσαρμογή των επιχειρηματικών δράσεων, λήψη ορθών επιχειρηματικών αποφάσεων
  • Διασυνδέσεις με:
    • Τράπεζες (e-banking)
    • Πλατφόρμα myDATA
    • Mobile τερματικά
    • Β2Β portal

Οφέλη

Η πλατφόρμα Galaxy Pharma προσφέρει στην Alfa Pharm Α.Ε. μια σειρά από σημαντικά οφέλη για την ολοκληρωμένη λειτουργία της, όπως:

  • Ταχύτατη παραγγελιοληψία με χρήση κανόνων αποθέματος, έξυπνες λειτουργίες quick search ειδών και ειδικών κανόνων δέσμευσης αποθεμάτων
  • Εύκολη λειτουργία ενοποίησης παραγγελιών (merging) κατά την πώληση, που οδηγεί στην μείωση του αριθμού των παραστατικών ανά πελάτη
  • Αυτόματη ενημέρωση για ημερήσιες προσφορές, ώστε να ενημερώνονται άμεσα οι πελάτες από τους call agents
  • Διαχείριση σύνθετων σεναρίων εμπορικής πολιτικής και πολυεπίπεδων ειδικών προσφορών
  • Λειτουργία συστήματος WMS με τη χρήση ρομποτικών συστημάτων ROWA και Pick to Cart
  • Διασύνδεση με B2B εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή, με αυτόματη ενημέρωση εμπορικών συμφωνιών και αυτόματη εισαγωγή παραγγελιών
  • Monitoring σύστημα της ημερήσιας δραστηριότητας των πωλήσεων και της αποθήκης και της αποδοτικότητας του τηλεφωνικού κέντρου
  • Αξιοποίηση σύγχρονων αλγόριθμων αναπλήρωσης αποθεμάτων και σημαντική μείωση της υπερ-αποθεματοποίηση με ειδικούς χειρισμούς σε κρίσιμα προϊόντα.
  • Ευέλικτες διαδικασίες σε όλο το εύρος κινήσεων της αποθήκης. Μηχανογράφηση σε διαδικασίες όπως απογραφή, παραλαβές, επιστροφές και το picking. Χαρτογράφηση της αποθήκης στο WMS με κατανομή σε χώρους, ζώνες, θέσεις και τύπους θέσεων, για την γρηγορότερη και ευκολότερη εκτέλεση των εργασιών.

 

Ποσοτικά οφέλη

  • Εξοικονόμηση χρόνου κατά 33% από την λειτουργικότητα ενοποίησης παραγγελιών
  • Ταχύτερη εξυπηρέτηση παραγγελιών πελατών κατά 20%

Θέλεις και εσύ η επιχείρησή σου να κάνει το επόμενο βήμα στη νέα ψηφιακή εποχή;

Θέλεις και εσύ η επιχείρησή σου να κάνει το επόμενο βήμα στη νέα ψηφιακή εποχή;​

Σχετικά Προϊόντα

Galaxy Pharma

Ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης Φαρμακαποθηκών, που υποστηρίζει το σύνολο των επιχειρησιακών αναγκών.