Tech Channel Partner | Αφιέρωμα “Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός στο Ηospitality” | Φεβρουάριος 2025
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει εξελιχθεί σε έναν από τους βασικότερους παράγοντες επιτυχίας για τις επιχειρήσεις φιλοξενίας, καθώς επιτρέπει την αυτοματοποίηση διαδικασιών, τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και την ενίσχυση της αποδοτικότητας. Στη σύγχρονη ξενοδοχειακή βιομηχανία, η υιοθέτηση προηγμένων τεχνολογικών εργαλείων δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά αναγκαιότητα. Ο Όμιλος EPSILON NET, πρωτοπόρος στην ανάπτυξη ολοκληρωμένων λύσεων πληροφορικής, προσφέρει ένα πλήρες portfolio καινοτόμων εφαρμογών που καλύπτουν κάθε πτυχή της λειτουργίας ενός ξενοδοχείου, από τη διαχείριση κρατήσεων και την ηλεκτρονική τιμολόγηση έως τη μισθοδοσία και τη συμμόρφωση με τις τελευταίες εργατικές ρυθμίσεις.
Εξειδικευμένες λύσεις για τη διαχείριση ξενοδοχείων
Στο επίκεντρο της ψηφιακής διαχείρισης των ξενοδοχείων βρίσκεται η Epsilon Hospitality, θυγατρική του Ομίλου EPSILON NET, η οποία έχει αναπτύξει ένα προηγμένο all-in-one σύστημα που ενσωματώνει όλες τις κρίσιμες λειτουργίες μιας ξενοδοχειακής επιχείρησης. Η λύση αυτή απλοποιεί τη διαχείριση κρατήσεων, τη διαθεσιμότητα δωματίων, τις πληρωμές και την επικοινωνία με τους πελάτες, ενοποιώντας τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο. Το Welcome PMS αποτελεί την καρδιά του συστήματος, καθώς επιτρέπει στους ξενοδόχους να διαχειρίζονται με ευκολία όλες τις καθημερινές λειτουργίες τους, εξασφαλίζοντας υψηλή απόδοση και μείωση του διοικητικού φόρτου. Παράλληλα,
η δυνατότητα απευθείας κρατήσεων μέσω του BookOnlineNow ενισχύει τα άμεσα έσοδα των ξενοδοχείων, ενώ η σύνδεση με διεθνείς ταξιδιωτικές πλατφόρμες μέσω του HotelAvailabilities επιτρέπει την αυτόματη ενημέρωση διαθεσιμότητας και τιμών, διασφαλίζοντας τη μέγιστη πληρότητα με το μικρότερο δυνατό διαχειριστικό κόστος.
Ηλεκτρονική τιμολόγηση & ψηφιακές συναλλαγές
Η υιοθέτηση συστημάτων ηλεκτρονικής τιμολόγησης αποτελεί επίσης αναπόσπαστο κομμάτι της μετάβασης στον ψηφιακό κόσμο, προσφέροντας ταχύτερη, ακριβέστερη και πλήρως αυτοματοποιημένη διαχείριση των οικονομικών συναλλαγών.
Ο Όμιλος EPSILON NET προσφέρει δύο εξειδικευμένες λύσεις που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των ξενοδοχειακών μονάδων. Το Epsilon Smart είναι μια web εφαρμογή ηλεκτρονικής τιμολόγησης που επιτρέπει την άμεση έκδοση και αποστολή τιμολογίων με πλήρη συμμόρφωση στην πλατφόρμα myDATA της ΑΑΔΕ, εξασφαλίζοντας τη γρήγορη και αυτόματη διαβίβαση των παραστατικών. Από την άλλη, το Epsilon Digital, ως πιστοποιημένος πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης, προσφέρει μια προηγμένη λύση για την αυθεντικοποίηση, την αποδοχή και την αρχειοθέτηση των τιμολογίων, καλύπτοντας τις ανάγκες κάθε τύπου επιχείρησης και διασφαλίζοντας την απρόσκοπτη μετάβαση στην ψηφιακή εποχή.
Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού & ψηφιακή κάρτα εργασίας
Ένας ακόμα κρίσιμος τομέας για τη λειτουργία των ξενοδοχείων είναι η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού. Η Epsilon HR, επίσης θυγατρική του Ομίλου EPSILON NET, εξειδικεύεται στην ανάπτυξη ολοκληρωμένων συστημάτων μισθοδοσίας και διαχείρισης προσωπικού, καλύπτοντας τις ιδιαίτερες ανάγκες των ξενοδοχειακών και εποχιακών επιχειρήσεων. Μέσα από μια πλήρως ενοποιημένη πλατφόρμα, οι ξενοδόχοι μπορούν να διαχειρίζονται τη μισθοδοσία, τις συμβάσεις, τις βάρδιες, τις άδειες και τις απουσίες των εργαζομένων τους, εξασφαλίζοντας ακρίβεια και συμμόρφωση με τις ισχύουσες ρυθμίσεις.
Στο πλαίσιο της νέας εποχής της εργασιακής διαχείρισης, η εφαρμογή της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας αποτελεί πλέον υποχρεωτική διαδικασία για πολλές επιχειρήσεις. Ο Όμιλος EPSILON NET παρέχει την ολοκληρωμένη λύση Epsilon Smart Ergani, η οποία επιτρέπει την ηλεκτρονική καταγραφή του χρόνου εργασίας των εργαζομένων, διασφαλίζοντας την πλήρη συμμόρφωση με το θεσμικό πλαίσιο. Το σύστημα προσφέρει real-time διασύνδεση με το Π.Σ. ΕΡΓΑΝΗ, επιτρέποντας στους εργοδότες να παρακολουθούν με ακρίβεια τις ώρες απασχόλησης, τις υπερωρίες και τα διαλείμματα του προσωπικού τους. Μέσω της χρήσης cloud τεχνολογιών, η πρόσβαση στα δεδομένα γίνεται άμεσα από οποιαδήποτε συσκευή, ενώ οι αυτοματοποιημένες αναφορές εξασφαλίζουν τη διαφάνεια και τη διευκόλυνση των ελέγχων από τις αρμόδιες αρχές.
Το μέλλον της φιλοξενίας είναι ψηφιακό
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στον κλάδο της φιλοξενίας δεν αφορά μόνο την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών, αλλά και τη δημιουργία μιας πιο ευέλικτης, αποτελεσματικής και αποδοτικής επιχειρηματικής κουλτούρας. Οι λύσεις του Ομίλου EPSILON NET προσφέρουν στις ξενοδοχειακές μονάδες ένα πλήρως ενοποιημένο περιβάλλον λειτουργίας, επιτρέποντάς τους να εξοικονομούν χρόνο και πόρους, να ενισχύουν την εμπειρία των πελατών τους και να αποκτούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην τουριστική αγορά.
Με τη δυναμική αξιοποίηση των σύγχρονων ψηφιακών εργαλείων, οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις μπορούν να μεγιστοποιήσουν την αποδοτικότητα και την κερδοφορία τους, διαμορφώνοντας μια σταθερή αναπτυξιακή πορεία στη νέα ψηφιακή εποχή.