Η ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΡΙΑ ΔΙΕΥΘΥΝΟΥΣΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΤΟΥ ΟΜΙΛΟΥ ΜΙΛΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΟΧΗ ΤΗΣ ΤΕΧΝΗΤΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ ΣΤΟ BUSINESS SOFTWARE KAI ΑΠΟΚΑΛΥΠΤΕΙ ΤΑ ΕΠΟΜΕΝΑ ΣΧΕΔΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ
Νέες, πολύ μεγαλύτερες δυνατότητες αναδεικνύει η αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τομέα του επιχειρησιακού λογισμικού, σε σύγκριση με όσα ήταν μέχρι τώρα, γνωστά σχετικά με τις ανάγκες τις οποίες εξυπηρετεί.
Η Βασιλική Αναγνώστου, Αναπληρώτρια Διευθύνουσα Σύμβουλος του Ομίλου EPSILONNET, μεγάλου πρωταγωνιστή στη διεθνή αγορά πληροφορικής, εξηγεί σε συνέντευξή της στο «ΘΕΜΑ» με ποιον τρόπο η ΑΙ αλλάζει ραγδαία τον κόσμο του business software και τι ακριβώς προσφέρουν οι λύσεις του.
Ζούμε στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI). Ποιες, πιστεύετε, είναι οι ευκαιρίες και ποιες οι προκλήσεις για την αγορά του business software;
Η εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης αλλάζει ραγδαία τον κόσμο του επιχειρησιακού λογισμικού. Οι λύσεις του Ομίλου EPSILONNET εξελίσσονται σε «έξυπνες» πλατφόρμες που κατανοούν τις διαδικασίες μιας επιχείρησης, προβλέπουν λειτουργικά αποτελέσματα και εντοπίζουν ευκαιρίες ή κινδύνους, προτείνοντας άμεσα τις καλύτερες ενέργειες.
Στόχος μας παραμένει, οι νέες υπηρεσίες Τεχνητής Νοημοσύνης να είναι αποτελεσματικές και έτοιμες προς χρήση – πλήρως ενσωματωμένες στα γνωστά μας συστήματα (ERP, CRM, WMS, HRM, Retail).
Μέσα από εξειδικευμένες AI υπηρεσίες, όπως: προβλέψεις πωλήσεων, ευφυή αξιολόγηση ευκαιριών, αυτόματη δημιουργία διαφημιστικών ενεργειών, ψηφιακούς βοηθούς συνομιλίας και σύστημα ειδοποιήσεων για κρίσιμους δείκτες, ο χρήστης θα αποκτά μια εξυπνότερη και καθοδηγούμενη εμπειρία στη χρήση λογισμικού. Παράλληλα, το οικοσύστημά μας θα δίνει τη δυνατότητα στους πιστοποιημένους συνεργάτες να δημιουργούν προσαρμοσμένες λύσεις AI, καλύπτοντας τις ανάγκες κάθε κλάδου.
Φυσικά, μαζί με τις ευκαιρίες έρχονται και νέες προκλήσεις, όπως διαφάνεια και εμπιστοσύνη στη χρήση του ΑΙ. Ο δικός μας ρόλος είναι να γεφυρώσουμε την τεχνολογία με τις πραγματικές ανάγκες των επιχειρήσεων, με υπευθυνότητα και επίκεντρο τον άνθρωπο.
Ο Όμιλος EPSILONNET διαδραματίζει πρωταγωνιστικό ρόλο στον Ψηφιακό Μετασχηματισμό των ελληνικών επιχειρήσεων, σε μια ώριμη φάση του. Ποια είναι η σημασία του για αυτές και πόσο δρόμο έχουν ακόμα μπροστά τους;
O Ψηφιακός Μετασχηματισμός αποτελεί έναν από τους καθοριστικότερους παράγοντες για την ανταγωνιστικότητα και τη βιωσιμότητα των ελληνικών επιχειρήσεων, σε ένα περιβάλλον που αλλάζει ραγδαία, τόσο σε τεχνολογικό, όσο και σε οικονομικό επίπεδο. Ο Όμιλος EPSILONNET, με πολυετή εμπειρία στην ανάπτυξη ολοκληρωμένων λύσεων για επαγγελματίες και επιχειρήσεις κάθε μεγέθους, διαδραματίζει πρωταγωνιστικό ρόλο στη μετάβαση προς την ψηφιακή εποχή, παρέχοντας τα εργαλεία και τις υποδομές που χρειάζονται για να εξελιχθούν, με λύσεις που αξιοποιούνται από περισσότερες από 170.000 επιχειρήσεις πανελλαδικά.
Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις έχουν κάνει ήδη βήματα προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Στο πλαίσιο αυτό, επενδύουν σε συνεχή κατάρτιση εργαζομένων και στελεχών, σε σύγχρονα εργαλεία (όπως εργαλεία AI, cloud υπηρεσίες, BI & analytics, ERP/CRM/HRM συστήματα) και ενοποίηση ψηφιακών υποδομών. Σήμερα, περισσότεροι από 110.000 χρήστες εμπιστεύονται το Epsilon Smart, την πλέον σύγχρονη web ηλεκτρονική τιμολόγηση για ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις, καθώς και τον Πάροχο Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης, Epsilon Digital. Παράλληλα, η πλατφόρμα PYLON flex, η πρώτη web, συνδρομητική πλατφόρμα ERP & CRM στην ελληνική αγορά, αξιοποιείται ήδη από εκατοντάδες επιχειρήσεις, που επωφελούνται από την cloud υποδομή και τα AI τεχνικά χαρακτηριστικά.
Τέλος, συνεχίζουμε να πρωτοστατούμε στη σημαντική εργασιακή αλλαγή της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας με το EPSILON SMART ERGANI, με περισσότερους από 80.000 συνδρομητές.
Πέρα από το σκέλος των λύσεων επιχειρηματικού λογισμικού, υπάρχει η υποχρέωση της συμμόρφωσης των επιχειρήσεων στο κανονιστικό πλαίσιο, για συνέπεια απέναντι στις φορολογικές και άλλες αρχές της χώρας.
Στελέχη επιχειρήσεων, μικρότερου μεγέθους συνήθως, αισθάνονται ένα άγχος και δυσκολία να ανταπεξέλθουν στον ψηφιακό «φόρτο». Τι τους συμβουλεύετε;
Θέτουμε ως βασική αρχή την ουσιαστική κατανόηση των αναγκών των επιχειρήσεων. Παρατηρούμε ότι, για πολλές ΜμΕ ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός αποτελεί μεγάλη ευκαιρία ανάπτυξης, αλλά και διαδικασία σωστής καθοδήγησης και στήριξης, ιδίως σε θέματα κανονιστικής συμμόρφωσης, όπως myDATA, ηλεκτρονικά τιμολόγια, ψηφιακή κάρτα εργασίας, ψηφιακό δελτίο αποστολής καθώς και ψηφιακό πελατολόγιο.
Ζητούμενο είναι η αλλαγή νοοτροπίας. Η τεχνολογία να αντιμετωπίζεται ως εργαλείο εξέλιξης, όχι ως εμπόδιο. Οι επαγγελματίες έχουν στο πλευρό τους τόσο τις λύσεις μας όσο και λογιστές και φοροτεχνικούς, που γνωρίζουν τις νομοθετικές υποχρεώσεις και τις διαθέσιμες ψηφιακές λύσεις. Παράλληλα, ηγέτη μας καθιστούν όχι μόνο τα σύγχρονα τεχνολογικά εργαλεία, όσο και το γεγονός ότι είμαστε ο μοναδικός Όμιλος με περισσότερα από 1700 εξειδικευμένα στελέχη και μία άρτια καταρτισμένη επιστημονική ομάδα.
Ποια είναι η πρώτη σας αποτίμηση για την «τριπλή» συμπόρευση του ομίλου EPSILONNET με General Atlantic και Εθνική Τράπεζα; Ποια τα νέα πλάνα; Τι περιλαμβάνουν οι επόμενες επενδύσεις;
Η «τριπλή» συμπόρευση της EPSILONNET με τη General Atlantic και την Εθνική Τράπεζα σηματοδοτεί μια νέα εποχή δυναμικής ανάπτυξης για τον Όμιλο. Η είσοδος ενός εκ των ισχυρότερων αμερικανικών funds, σε συνδυασμό με τη στρατηγική συνεργασία με την Εθνική Τράπεζα (ΕΤΕ), προσφέρει στην EPSILONNET πρόσβαση σε διεθνή κεφάλαια, τεχνογνωσία και νέες αγορές.
Περαιτέρω, η συνεργασία με την ΕΤΕ στοχεύει στην από κοινού ανάπτυξη τεχνολογικών εφαρμογών και προϊόντων Business Software, fintech, αυτοματοποίησης ηλεκτρονικών πληρωμών (payments), καθώς και ευρύτερη αξιοποίηση δυνατοτήτων, στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού. Κεντρικός στόχος είναι η online διασύνδεση των εφαρμογών ERP και Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης του Ομίλου με τα συστήματα της ΕΤΕ, αξιοποιώντας την εξελιγμένη Open Banking πλατφόρμα και καινοτόμες τεχνολογίες στον τομέα του Embedded Finance.
Τα νέα πλάνα μας προβλέπουν εξαγορές και λοιπές επενδύσεις, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό, επενδύσεις που υπολογίζονται άνω των 100 εκατ. ευρώ σε ορίζοντα 5-7 ετών, με στόχο την επέκταση σε νέες αγορές, ενίσχυση του R&D, τεχνολογική καινοτομία και οργανωτική αναδιάρθρωση. Ενδεικτική είναι η δημιουργία θερμοκοιτίδων για νεοφυείς επιχειρήσεις, συνεχής υιοθέτηση state-of-the-art τεχνολογιών, καθώς και η μετεγκατάσταση των γραφείων μας σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη σε νέα, υπερσύγχρονα innovation centers.